购物车中还没有商品,赶紧选购吧!
文档帮助中心
文章分类列表

买家疑虑

卖家多久可以发货?

?

1、关于卖家的发货时间

① ???双方有约定的以约定的时间为主,包括双方沟通达成一致的发货时间、卖家在系统中做出的发货时间服务承诺等

② ???没有约定的一般以下单付款成功后的24小时

2、关于发货

在上述时间内,一般是卖家配货联系物流的时间,在此期间您需要耐心等待呢。若您有其他的需求可以联系卖家协商:

① ?更改收货地址:联系卖家是否可以修改收货地址

② ?提前发货:一般发货是以上述时间为准,若您有突发情形需要卖家提前发货,可尝试联系卖家协商解决

③不想要了:若订单非代购、定制、虚拟类等特殊订单,可联系卖家协商申请退款

3、关于卖家未按约定时间发货

若在上述时间内卖家没有发货,您可以联系卖家协商解决。若无法协商可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉。

?

温馨提示:若订单为【待发货】,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心;

?

我付款的资金安全吗?

?

在下载app领微信红包商城购买的产品,该产品交易资金是保存在第三方独立账户,交易完成买家满意并【确认收货】后资金才付给卖家。

?

在【确认收货】的7天内,如果有质量问题,您可以联系客户协助您解决问题。客服热线:?0597-6565805


发表评论
*?内容:
?
下一篇:购物流程